Forums
gigiflo
 Tue, 29 Sep 2015, 11:26PM |
Cine isi doreste acest lucru?
Cumparatorul?...Vanzatorul?
Cred ca niciunul dintre ei, insa lucrurile uneori se intampla. Si nu-i nimic nelegal, sau "neserios".
Legea permite acest lucru pentru achizitiile la distanta si e normal, ca atunci cand prezentarea produsului nu a permis intr-u totul cunoasterea lui, sa poti renunta la el cand nu este ceea ce doresti.
De multe ori se intampla ca si prezentarea sa nu fie intocmai realista, iar informatiile suplimentare primite sa nu fie corecte sau complete.
Din asta nu castiga nimeni: nici cumparatorul care nu si-a gasit produsul dorit si plateste returul celui primit, nici vanzatorul care trebuie sa resigileze produsul si sa-l vanda ca atare.
Cineva, pe un site care probabil reprezinta interesele unor comercianti si oarecum in rivalitate cu "noi", este foarte revoltat si isi face probleme legate de faptul ca urmatorul client primeste un produs desigilat, dar nu se intreaba daca vanzatorul a respectat normele legate de resigilarea si revanzarea acestor produselor sau daca a oferit cumparatorului informatii corecte si complete despre produs, inainte ca acesta sa fie returnat.
Ar trebui sa fim corecti si echidistanti atunci cand analizam lucrurile.
Daca s-ar ivi probabil o situatie de recidiva, as fi tentat sa iau apararea vanzatorului, dar in nici un caz intr-o situatie singulara, asa cum de fapt se intampla in cele mai multe cazuri, inclusiv in cazul meu.
Returul produselor este un lucru normal, se intampla in aproape toate zonele de vanzari din Romania, inclusiv in cea a instrumentelor muzicale.
Un distribuitor care se respecta isi adapteaza politicile de marketing in consecinta.
Daca ati intampinat astfel de situatii sau pur si simplu aveti alte opinii vis-a-vis de acest subiect, va adresez rugamintea de a impartasi aici aceste intamplari sau ganduri.
Eu personal, le astept cu interes...
[ Edited Tue, 29 Sep 2015, 11:34PM ] |
angelitto
Wed, 30 Sep 2015, 01:07AM |
| Spune sincer, cate clape ai returnat? xD Ca prea e revoltat omul. |
gigiflo
Wed, 30 Sep 2015, 03:39AM |
Asa cum am postat si in introducere, a fost vorba de o actiune singulara si nu cred ca am fost singurul client care a facut asa ceva ...
Aici e vorba de dezinformare si rautate.
|
pustiulica
Wed, 30 Sep 2015, 07:53AM |
Buna dimineata!
In locul tau mi-as lua un avocat, astazi pana la pranz!
In acel post sunt informatii pe care niciun angajat al vreunei firme nu are voie sa le posteze pe o pagina publica! Nu au dreptul sa-ti posteze nume, sa spuna al cui client ai fost si ce ai facut acuzandu-te de o actiune legala!!!
Mai mult, te si jignesc.
Nu-i lasa asa, macar o plangere online la Combaterea Discriminarii si la Protectia Consumatorului fa-le, atat comerciantului cat si site-ului (daca nu blocheaza subiectul, dupa ce le ceri civilizat asta).
Succes!
[ Edited Wed, 30 Sep 2015, 07:55AM ] |
gigiflo
Wed, 30 Sep 2015, 08:00AM |
Multumesc, Marius!
Intr-adevar lucrurile nu pot ramane asa... |
djbossbest
Wed, 30 Sep 2015, 10:59AM |
| Chiar si la produs cumparat din magazin pe care l-ai testat si l-ai "pipait" ai dreptul sa il returnezi fara nici un motiv in termen de 14 zile, conditia e sa fie in starea in care l-ai achizitionat, adica fara zgaieturi sau urme foarte vizibile de folosire intensa. |
tavylazar
Wed, 30 Sep 2015, 01:43PM |
| @gigflo, eu am raspuns direct la thread-ul respectiv, nu te cunosc, nu ma cunosti,nu avem interese comune, dar asta e un caz de semnalat, nu poate sa ramana asa. Exista lege care protejeaza CUMPARATORUL. Nu e nimic ilegal in ce ai facut, ba chiar trebuie sa ne obisnuim sa facem asa. Iar dealerii trebuie sa se obisnuiasca sa aiba produse de testare, indiferent de valoarea lor. Altfel, afara de pe piata, nu ai bani de 2,3 produse pe stock pe care sa le rotesti, nu ai ce cauta ca si dealer. |
tavylazar
Wed, 30 Sep 2015, 01:45PM |
nu cred....tocmai s-a sters thread-ul respectiv..pfiuu..ce vorbim aici...
LATER EDIT:
mi se pare incredibil, ca sa stergi pur si simplu thread-ul dupa ce aduci acuze grave, fara sa lasi macar posibilitatea acuzatului sa isi apere cauza...
[ Edited Wed, 30 Sep 2015, 02:10PM ] |
gigiflo
Wed, 30 Sep 2015, 02:35PM |
Multumesc tuturor colegilor care activeaza pe acest site si m-au sustinut in aceasta chestiune! Multumesc si celor care, activi si pe celalalt site, au luat pozitie impotriva unei incalcari referitoare la confidentialitate si drepturile cumparatorului onest, de "rand"!
Multumesc si admin-ilor pentru ca mi-au lasat deschisa calea de a comunica prin intermediul site-ului intr-o chestiune generala, dar cu efecte particulare!
Dupa interventii de bun simt adresate vanzatorului si site-ului respectiv, am revenit la normal.
Pacat ca in astfel de situatii sunt puse mai presus interese financiare adiacente.
Cu deosebit respect! |
Kmcoio
Wed, 30 Sep 2015, 03:49PM |
| Cand va spuneam eu una-alta despre unii dealeri, ziceati ca am eu ceva cu ei. |
|
